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BIENVENUE CHEZ NAMANI

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Afin d’évaluer précisément le temps nécessaire au bon déroulement de votre prestation, les nouveaux clients (ou ceux non venus depuis plus de 4 mois) doivent impérativement nous contacter au préalable afin de choisir le bon temps de prestation. Si vous êtes un(e) habitué(e) et que vous avez un doute sur la durée de votre prestation, merci de nous contacter également en amont. 

ACCOMPTE

Pour réserver une prestation, un acompte de 30% du tarif estimé vous est demandé. Celui-ci est obligatoire et sert exclusivement à valider votre prise de rendez-vous.Il sera conservé pour toute annulation à moins de 48h du RDV et crédité en chèque cadeau avant ce délai.L'acompte n'est pas une confirmation..

CONFIRMATION

La semaine précédant celle de votre rendez-vous, une demande de confirmation vous sera envoyée par SMS. Afin que votre rendez-vous soit conservé, il est obligatoire d’y répondre sous 24h maximum, sans quoi, ce dernier sera annulé. Aucune relance, ni exception ne sera faite.

DÉPLACER OU ANNULER

Si vous désirez déplacer ou annuler votre rendez vous, veuillez nous contacter au maximum 48h avant la date de votre rendez-vous par téléphone ou WhatsApp (06 29 49 40 40). Au delà de 48h, l’acompte sera conservé et ne pourra vous être rendu.

FICHE CLIENTE

Veillez à l'exactitude des informations lors de la création de votre compte client afin que l'équipe ne soit pas dans l'impossibilité de vous contacter lors de la demande de confirmation de votre rendez-vous.
 Si vous changez de numéro de téléphone, veuillez nous en informer afin de mettre à jour votre fiche client.


RENSEIGNEMENTS

Pour des renseignements concernant les prestations proposées (informations, tarifs, devis…), merci de nous contacter par telephone ou sur WhatsApp (06 29 49 40 40). Nous ne répondons pas aux demandes sur les réseaux sociaux (Instagram & Facebook).

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Aucun accompagnateur n’est accepté. Chaque minute est précieuse pour le bon déroulé de la journée. Nous vous remercions d’être ponctuel et de prévenir en cas de retard. Au delà de 10 minutes, c'est le temps mobilisé qui sera facturé en fin de prestation. Au delà de 25 minutes, l'équipe se réserve le droit d'annuler votre rendez-vous et d'en demander le paiement

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